春回大地，茶山疊翠。在廣元市連綿起伏的茶山上，新芽吐綠，茶香四溢，一年中最繁忙的春茶采摘與生產(chǎn)季已然到來。與這盎然生機(jī)同步活躍的，還有一群身著工裝、肩挎工具包的“電力守護(hù)者”——國網(wǎng)四川廣元供電公司的715名臺區(qū)經(jīng)理。他們正深入田間地頭、生產(chǎn)車間，以“駐廠進(jìn)村”的零距離服務(wù)模式，為全市春茶生產(chǎn)提供全方位、全天候的電力保障與專業(yè)咨詢，以實(shí)際行動詮釋“人民電業(yè)為人民”的宗旨，為鄉(xiāng)村振興和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
一、 精準(zhǔn)布局，服務(wù)前置織就“安全網(wǎng)”
春茶生產(chǎn)，貴在“搶”字。從采摘到殺青、揉捻、干燥，每一道工序都高度依賴穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)，特別是現(xiàn)代化的電制茶設(shè)備，對電壓質(zhì)量和供電連續(xù)性提出了更高要求。廣元供電公司未雨綢繆，早在春茶開采前便啟動了專項(xiàng)保供電行動。公司組織715名熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、技術(shù)過硬的臺區(qū)經(jīng)理，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)茶企和大型合作社建立“一對一”或“一對多”的結(jié)對服務(wù)機(jī)制。他們不再是“坐等報(bào)修”，而是主動走出辦公室，將服務(wù)陣地前移，化身“電管家”常駐茶廠、走訪村落。
臺區(qū)經(jīng)理們對涉及春茶生產(chǎn)的供電線路、配電變壓器、計(jì)量裝置以及茶企用戶的內(nèi)部用電設(shè)備進(jìn)行了拉網(wǎng)式隱患排查。重點(diǎn)檢查老舊線路、開關(guān)觸點(diǎn)、漏電保護(hù)器等，及時(shí)消除樹障、接頭松動、設(shè)備老化等安全隱患。他們利用無人機(jī)巡檢、紅外測溫等智能化手段，對丘陵地帶難以人工到達(dá)的線路段進(jìn)行精細(xì)化檢查，確保電網(wǎng)“動脈”暢通無阻，為春茶生產(chǎn)提前織就了一張堅(jiān)實(shí)的電力安全防護(hù)網(wǎng)。
二、 駐廠進(jìn)村，零距離響應(yīng)“茶農(nóng)需”
“駐廠進(jìn)村”的核心在于“零距離”和“快速響應(yīng)”。臺區(qū)經(jīng)理們深入大大小小的茶葉加工廠，了解生產(chǎn)計(jì)劃、用電負(fù)荷特性，幫助茶企檢查炒茶機(jī)、烘干機(jī)、包裝機(jī)等專用設(shè)備的接線和運(yùn)行狀況，指導(dǎo)安全用電、節(jié)約用電。在村莊里，他們走訪茶農(nóng)，不僅解決家庭小作坊的用電問題，還普及安全用電知識，防止私拉亂接帶來風(fēng)險(xiǎn)。
設(shè)立“春茶保電服務(wù)驛站”和24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)熱線，臺區(qū)經(jīng)理們實(shí)行輪值制度，確保任何時(shí)間出現(xiàn)用電問題，都能第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場處理。某茶企負(fù)責(zé)人表示：“以前最怕炒茶到一半突然停電，一鍋茶就廢了。現(xiàn)在供電公司的師傅經(jīng)常來檢查，有問題隨時(shí)到，心里踏實(shí)多了，我們可以開足馬力生產(chǎn)。”這種“保姆式”的服務(wù)，極大地緩解了茶農(nóng)和茶企在黃金生產(chǎn)期的用電焦慮。
三、 專業(yè)賦能，咨詢策劃延伸“價(jià)值鏈”
國網(wǎng)廣元供電公司的服務(wù)并未止步于基礎(chǔ)的保電和檢修。面對茶產(chǎn)業(yè)升級和鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的需求，臺區(qū)經(jīng)理們還扮演了“電力顧問”的角色，提供專業(yè)的咨詢策劃服務(wù)。
- 能效診斷與節(jié)能建議： 針對部分茶廠用電成本較高的問題，臺區(qū)經(jīng)理幫助分析用電數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行時(shí)段、選用高效電機(jī)、合理配置變壓器容量等建議，助力茶企降本增效。
- 新能源接入咨詢： 結(jié)合國家“雙碳”目標(biāo)和鄉(xiāng)村用能趨勢，向有條件的茶企或合作社介紹分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目。講解“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)”模式，分析投資回報(bào)，為茶場提供清潔能源解決方案，既降低長期用能成本，又打造“綠色茶廠”品牌形象。
- 電氣化升級規(guī)劃： 對于計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或進(jìn)行技術(shù)改造的茶企，提供從增容報(bào)裝到內(nèi)部配電線路設(shè)計(jì)的全過程咨詢，確保電力建設(shè)與生產(chǎn)發(fā)展同步規(guī)劃、同步實(shí)施。
- 安全用電培訓(xùn)： 組織小型講座或現(xiàn)場培訓(xùn)，提升茶企員工和茶農(nóng)的安全用電意識和應(yīng)急處置能力，筑牢人防安全底線。
這些延伸服務(wù)，將電力支持從單一的能源供給，拓展到參與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、提升經(jīng)營效益的層面，有效延伸了服務(wù)的價(jià)值鏈，深受用戶歡迎。
四、 電助茶興，賦能鄉(xiāng)村繪就“新畫卷”
廣元地區(qū)茶葉品質(zhì)優(yōu)良，茶產(chǎn)業(yè)是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支柱產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民增收的重要來源。穩(wěn)定可靠的電力保障和貼心的電力服務(wù)，直接關(guān)系到春茶的產(chǎn)量、質(zhì)量和茶農(nóng)的收入。國網(wǎng)廣元供電公司通過組織715名臺區(qū)經(jīng)理開展“駐廠進(jìn)村”服務(wù)，不僅保障了當(dāng)下春茶生產(chǎn)的順利進(jìn)行，更通過專業(yè)的電力咨詢策劃，為茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化、可持續(xù)發(fā)展提供了能源支撐和智慧支持。
電力足，產(chǎn)業(yè)興。當(dāng)陣陣茶香隨著高效的電氣化設(shè)備彌漫開來，當(dāng)茶農(nóng)們因?yàn)榉€(wěn)定的收入展露笑顏，電力工作的價(jià)值在鄉(xiāng)村振興的宏偉畫卷中得到了生動體現(xiàn)。國網(wǎng)廣元供電公司的這一創(chuàng)新服務(wù)實(shí)踐，是國有企業(yè)主動融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)民生福祉的擔(dān)當(dāng)之舉，也為其他地區(qū)特色農(nóng)業(yè)的保供電服務(wù)提供了可資借鑒的“廣元經(jīng)驗(yàn)”。隨著服務(wù)的持續(xù)深化，電力之光將繼續(xù)照亮廣元茶鄉(xiāng)的振興之路，讓這片綠葉在電能驅(qū)動下，散發(fā)出更加馥郁的芬芳。
